Política de privadesa

Responsable: Carlos García Álvarez (nom comercial Velycio). NIF: 45549258N. Domicili: Carrer Barcelona 33, 3r 1a, Girona (Girona), Espanya.

Contacte per a assumptes de privadesa: hola@velycio.es. No s'ha designat delegat de protecció de dades perquè no concorre cap dels supòsits de l'article 37 del RGPD ni de l'article 34 de la LOPDGDD.

Dades de contacte que ens facilites als formularis del web: nom, correu electrònic, empresa o marca (o perfil professional si et presentes com a especialista) i el contingut del missatge.

Dades del diagnòstic o del xat, quan els fas servir: URL de la teva botiga, canals de venda, respostes del qüestionari i la conversa mantinguda.

Dades tècniques de navegació associades a cookies i tecnologies similars: adreça IP, identificador de dispositiu, pàgines vistes i origen de la visita.

No demanem dades de pagament, credencials d'accés a les teves plataformes ni categories especials de dades (salut, ideologia, biometria). Si ens les envies per iniciativa pròpia, les eliminarem.

Atendre la teva sol·licitud, respondre consultes i elaborar la proposta o el diagnòstic que ens demanes.

Gestionar la relació precontractual i contractual, inclosa la facturació i el compliment d'obligacions fiscals i comptables.

Valorar candidatures d'especialistes que volen col·laborar amb la xarxa de l'agència.

Mantenir i millorar el lloc: seguretat, prevenció d'abús de formularis i mesurament agregat de l'ús.

Enviar-te comunicacions comercials sobre els nostres serveis només si ho has consentit de manera separada o existeix una relació contractual prèvia sobre serveis similars. Pots donar-te de baixa en qualsevol moment.

Consentiment (art. 6.1.a RGPD): formularis de contacte, diagnòstic, candidatures, cookies no necessàries i comunicacions comercials.

Execució d'un contracte o mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD): elaboració de pressupostos i prestació dels serveis contractats.

Compliment d'obligacions legals (art. 6.1.c RGPD): conservació de factures i documentació fiscal, mercantil i de prevenció del blanqueig quan resulti aplicable.

Interès legítim (art. 6.1.f RGPD): seguretat del lloc, prevenció de frau i enviaments comercials a clients sobre serveis anàlegs, amb ponderació prèvia i dret d'oposició.

Retirar el consentiment és tan fàcil com donar-lo: escriu a hola@velycio.es. La retirada no afecta la licitud dels tractaments anteriors.

Consultes que no deriven en relació comercial: fins a 12 mesos des de l'últim contacte, i després se suprimeixen.

Clients: durant la vigència del contracte i, un cop finalitzat, el termini de prescripció de les accions derivades (amb caràcter general 5 anys; 6 anys per a la documentació comptable i 4 anys per a les obligacions fiscals).

Candidatures d'especialistes: fins a 12 mesos, llevat que consentis expressament un termini més gran per a projectes futurs.

Dades associades a cookies: el termini indicat a la política de cookies per a cada tipus.

Proveïdors que actuen com a encarregats del tractament amb contracte signat d'acord amb l'art. 28 RGPD: allotjament i desplegament del lloc, correu electrònic i ofimàtica, analítica web, eines d'IA per a l'assistent del web i gestoria o assessoria fiscal.

Encarregats del tractament que intervenen actualment: Vercel Inc. (allotjament i lliurament del lloc web), Google Ireland Ltd. (correu electrònic corporatiu, a través del qual es reben les sol·licituds de contacte) i OpenRouter Inc. (processament de les converses de l'assistent del web). Cadascun tracta les dades únicament per prestar el seu servei i d'acord amb les nostres instruccions.

Administracions públiques i tribunals quan existeixi obligació legal de comunicar.

No venem ni cedim les teves dades a tercers amb finalitats publicitàries.

Vercel Inc. i OpenRouter Inc. estan ubicades als Estats Units, i Google Ireland Limited pot transferir-hi les dades d'analítica si consents les cookies. Aquestes transferències s'emparen en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea i, quan escau, en el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA. Pots sol·licitar-nos còpia d'aquestes garanties escrivint a hola@velycio.es.

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició, portabilitat i a no ser objecte de decisions individuals automatitzades.

Escriu a hola@velycio.es indicant el dret que exerceixes. Si no podem identificar-te amb seguretat, et demanarem un document acreditatiu. Respondrem en el termini d'un mes, ampliable a dos si la sol·licitud és complexa.

L'exercici d'aquests drets és gratuït, llevat de sol·licituds manifestament infundades o excessives.

Si consideres que no hem atès bé la teva sol·licitud, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades: C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a la seva seu electrònica www.aepd.es.

Abans d'això, agraïm que ens escriguis: gairebé tot es resol en un correu.

Apliquem mesures tècniques i organitzatives proporcionades al risc: xifratge en trànsit (HTTPS), control d'accessos per rol, doble factor a les eines crítiques i registre d'incidències.

Si canviem aquesta política de manera substancial, publicarem la nova versió amb la seva data d'actualització i, quan la base sigui el consentiment, te'l tornarem a demanar.