Auditoria de compte i salut
Account health, ODR, casos oberts, fees mal cobrats, reemborsaments pendents i ASIN encallats. Surt amb llista d'arranjaments ordenada per impacte.
Amazon i marketplaces
Vendre més a Amazon és fàcil. Guanyar diners és la feina.
Agafem el teu compte sencer —catàleg, contingut, publicitat, logística i protecció de marca— i el gestionem amb una sola mètrica sobre la taula: el marge que et queda per ASIN.
12Entregables sobre compte, catàleg, Ads i logística
TACoSLa mètrica que governa el compte, no el ROAS de la campanya
SC + VCSeller Central i Vendor Central a la mateixa taula
El problema
Tres símptomes d'un compte que s'està menjant el teu marge
01
Vens més i guanyes menys
El ACoS de campanya es veu bé, però el TACoS puja cada mes i el marge de contribució per ASIN ningú l'ha calculat.
02
Perds la Buy Box i no saps quan
Venedors no autoritzats, preu desalineat o trencament d'estoc: la fitxa segueix viva, però la venda se la emporta un altre.
03
El catàleg està a mitges
Variacions mal muntades, atributs buits, contingut A+ sense actualitzar i ASIN encallats. Amazon no pot recomanar el que no entén.
Entregables
El que gestionem, una per una
12 Dins del servei
01
Estratègia de catàleg i variacions
Estructura de famílies, variacions, packs i bundles. Decidim quin ASIN creix, quin es manté i quin es retira.
SEO de fitxes i contingut semàntic
Títol, bullets i atributs verticals complets, amb format de preguntes i respostes perquè els motors de resposta d'Amazon puguin citar-te.
Contingut A+ i A+ Premium
Mòduls comparatius, taules de compatibilitat i vídeo. Menys relat de marca i més objeccions de compra resoltes.
Brand Store i trànsit de marca
Aparador per família amb pàgines d'aterratge reals per a Sponsored Brands, mesurades amb Store Insights.
Amazon Ads: Sponsored Products, Brands i Display
Arquitectura de campanyes per intenció, amb objectiu de ACoS diferent per a trànsit de marca i de categoria.
Amazon DSP i audiències
Captació i retargeting dins i fora d'Amazon, amb lectura d'incrementalitat i de comandes new-to-brand.
Control de TACoS i ACoS d'equilibri
Fixem el break-even ACoS a partir del teu marge real i treballem l'orgànic perquè el TACoS baixi mentre les vendes pugen.
Buy Box, preu i vigilància de competència
Seguiment del win rate, alertes de preu, control de la caixa de compra i retirada de venedors no autoritzats.
Logística FBA i FBM
Cobertura d'estoc, IPI, stranded inventory i planificació d'enviaments per no trencar el rànquing amb un trencament.
Protecció de marca
Brand Registry, Transparency, denúncies d'infracció i recuperació de fitxes amb el contingut segrescat.
Internacionalització i altres marketplaces
Obertura a Europa i Estats Units, i rèplica del catàleg a Miravia, eBay, Zalando, El Corte Inglés, Carrefour o Leroy Merlin.
No tot aplica a tots els comptes. En el diagnòstic decidim què entra i en quin ordre.
Com treballem
Com entrem en un compte
- 01Pas
Diagnòstic i línia base
Descarreguem Search Query Performance, informes de negoci i de publicitat, i calculem el marge per ASIN amb els teus COGS i els fees reals. Sense aquesta línia base no es toca res.
- 02Pas
Pla de 90 dies amb prioritats
Ordenem la feina per impacte sobre el marge: primer el que goteja, després el que creix. Cada punt amb responsable i data.
- 03Pas
Sanejament de catàleg i contingut
Arreglem variacions, atributs i fitxes abans de ficar pressupost. Pagar trànsit cap a una fitxa trencada és cremar diners.
- 04Pas
Escalat de publicitat amb control de marge
Reestructura de campanyes, negativització, puges per posició i obertura de DSP només quan l'orgànic ja aguanta el pes.
- 05Pas
Operació mensual i comitè de dades
Report de negoci, no de vanitat: GMV, TACoS, marge, cobertura d'estoc i Buy Box. I què canviem el mes següent.
Mètriques
De què et responem cada mes
- 01
- TACoS
- Despesa en publicitat sobre la venda total, no només l'atribuïda. Si baixa mentre les vendes pugen, l'orgànic està funcionant.
- 02
- ACoS
- Despesa en publicitat entre la venda que genera. Mesura l'eficiència de la campanya, sempre llegida contra el teu ACoS d'equilibri.
- 03
- ROAS
- Venda atribuïda per cada euro invertit. És el ACoS del revés, en la llengua que usa la direcció financera.
- 04
- Buy Box win rate
- Percentatge de temps que la teva oferta guanya la caixa de compra. Sense Buy Box no hi ha venda, per molt trànsit que entri.
- 05
- Sessions
- Visites a la teva fitxa. Diagnostiquen visibilitat: si cauen, el problema està en rànquing, preu o publicitat.
- 06
- Ràtio de conversió
- Comandes entre sessions. Si el trànsit entra i no compra, el problema és la fitxa, la ressenya o el preu.
- 07
- Marge de contribució per ASIN
- Preu menys cost de producte, fees, publicitat i devolucions. L'únic número que decideix si un producte segueix viu.
Mesurem i reportem aquestes mètriques. No garantim xifres: el teu punt de partida mana.
Preguntes
El que ens pregunten abans de començar
Amb els dos, i sovint amb els dos alhora a la mateixa marca. Canvia el model de negociació i l'estructura de marge, no la disciplina: catàleg net, contingut que resol objeccions i publicitat amb un sostre de ACoS.
Següent pas
Comencem per saber on ets
Analitzem el teu compte, el teu catàleg i la teva competència. Et diem què mou l'agulla i què no. Sense compromís.
Resposta en 24-48 h laborables